Онлайн или офлайн казината са местата, където хиляди запалянковци на този вид игри се забавляват и една част от тях печелят сериозни суми. Съществува ли обаче вариант казиното да откаже изплащане на печалбата, в кои случаи това е възможно и какво да направите Вие, ако изпаднете в подобна ситуация? Нека видим по-долу!
В кои случаи казиното може да откаже изплащане на печалби
Обикновено онлайн казиното има основание за отказ от предоставяне на печалби, ако се установи използване на измамни практики при залаганията и употреба на нерегламентирани системни манипулации. Другият случай, в който съществува вероятност за отказ от изплащане на печалба, е неволното или нарочно неспазване на общите условия на онлайн казиното. Ето защо, важно е преди регистрация на нов акаунт и печелене на реални пари, да се запознаете с общите условия на компанията. Ето още няколко причини, поради които подобно дружество има основателни причини за отказ от изплащане:
- Липса на идентификация – ако проверката на самоличността Ви не е възможна, то 100 процента ще получите отказ или забавяне на транзакцията до изясняване на случая;
- Ако сте с определени задължения – при попадане в базата данни за дългове по издръжка на дете, имате забавени задължения към държавата и т.н;
- При повреда на ротативката – най-неприятният момент настъпва, когато по време на игра получавате известие за голяма печалба, но всъщност се установи, че това е поради повреда. Разбира се, предварително се прави разследване, технически прегледи и се установява дали съществува повреда или не.
За щастие подобни на последния случай са единици и голяма рядкост, така че ако при горните два всичко е наред, то вероятността за проблеми с третия е минимална.
Съществува и друг, четвърти вариант, в който казиното може да откаже изплащане на печалбата. Това обаче вече е вследствие на измамна практика и сега ще разберем какво е възможно да се направи.
Какво можете да направите Вие
Ако смятате, че разполагате с достатъчно убедителни аргументи за доказване на правотата си, свържете се с отдела за поддръжка. Би трябвало клиентът да бъде изслушан и това, което бъде предадено като доказателствени материали да бъде разгледано. Най-малкото, ако те имат ограничени възможности, ще Ви дадат препоръки към кого да изпратите своята жалба. Ако не Ви бъде обърнато внимание, можете да подадете жалба до държавната комисия по хазарта, прилагайки всички основателни причини и развоя на събитията, довели до ситуацията.